Tham khảo

Điều khoản của 79kingvip: Tài khoản, Thanh toán và Bảo vệ

Khi bạn mở tài khoản tại 79kingvip, bạn cam kết với một bộ quy tắc rõ ràng về cách sử dụng ví, cách rút tiền, cách chúng tôi…

Tài khoản & Danh tínhThanh toán & VíBảo vệ Dữ liệuQuyền lợi Người chơiHỗ trợ & Tranh chấp
79kingvip Điều khoản của 79kingvip: Tài khoản, Thanh toán và Bảo vệ
LIÊN HỆ & HỖ TRỢ

Các kênh hỗ trợ Điều khoản & Tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về quyền lợi tài khoản, quá trình rút tiền, hoặc cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn, hãy liên…

Trò chuyện trực tiếp Hỗ trợ trong ứng dụng và trên web; nhân viên hỗ trợ tiếng Việt…
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, xác minh ví hoặc tranh chấp…
Trung tâm Tài khoản Quản lý cài đặt tài khoản, xem lịch sử rút tiền và thanh toán…
BẢO VỆ & ĐẶC BIỆT QUYỀN

Bảo vệ Dữ liệu, Xác minh & Quyền Người chơi

79kingvip bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn bằng mã hóa và xác minh danh tính khi rút tiền.

Mã hóa & Bảo vệ

Tất cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL; danh tính bạn không bao giờ được chia sẻ với các trò chơi hay người chơi khác.

Xác minh Ví

Khi rút tiền, chúng tôi xác minh ví của bạn khớp với danh tính tài khoản; điều này ngăn chặn gian lận và bảo vệ quỹ của bạn.

Yêu cầu Dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân, lịch sử thanh toán và hoạt động tài khoản qua trung tâm hỗ trợ trong vòng 7 ngày.

Quyền Xóa

Yêu cầu xóa tài khoản được xử lý trong 14 ngày; dữ liệu giao dịch giữ lại theo pháp luật, thông tin cá nhân được xóa.

Quản lý Cookie

79kingvip sử dụng cookie để nhập cảnh an toàn, lưu trữ sở thích và theo dõi hoạt động gian lận; bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt.

Quyền Tranh chấp

Nếu không đồng ý với quyết định từ chối rút tiền hoặc tạm dừng tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xem xét lại.

Điều khoản: Câu hỏi & Câu trả lời thường xuyên

Dưới đây là các câu hỏi mà người chơi ở Hà Nội, TP.HCM và các vùng khác thường đặt ra về tài khoản, thanh toán và quyền lợi.

Có. Cả ba phương thức được chúng tôi hỗ trợ để nạp tiền. Đối với rút tiền, bạn rút về cùng ví hoặc tài khoản ngân hàng mà bạn đã nạp; 79kingvip không rút trực tiếp sang ví của người khác để bảo vệ tài khoản của bạn.

Đúng. Bạn có quyền đặt lại mật khẩu bất cứ lúc nào qua nút 'Quên mật khẩu' hoặc liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký để bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn phải đủ tuổi hợp pháp theo pháp luật địa phương và cung cấp danh tính thật khi đăng ký. Khi rút tiền, chúng tôi xác minh danh tính khớp với ví thanh toán; sử dụng danh tính giả là vi phạm điều khoản.

Dữ liệu giao dịch được lưu giữ theo yêu cầu pháp luật, thường là 5-7 năm. Thông tin cá nhân (tên, email) được xóa trong 14 ngày nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, ngoại trừ dữ liệu cần thiết để tuân thủ pháp luật.

Bạn có quyền yêu cầu hỗ trợ cung cấp lý do chi tiết và xem xét lại. Nếu rút tiền bị từ chối do lỗi xác minh ví, chúng tôi giúp bạn cập nhật thông tin thanh toán để thử lại.

Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ với các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch và tuân thủ pháp luật. Không bao giờ chia sẻ với các trò chơi, nhà quảng bá hoặc bên ngoài khác mà không có sự đồng ý của bạn.

Có. Liên hệ hỗ trợ và yêu cầu sao chép dữ liệu; chúng tôi cung cấp file chứa lịch sử giao dịch, cài đặt tài khoản và thông tin cá nhân trong vòng 7 ngày làm việc.